Términos y Condiciones de Uso de Agroeasy Software
Fecha de última actualización: 23 de Marzo del 2025
1. Introducción
Lea atentamente los Términos y Condiciones de uso de Agroeasy Software, ya que rigen el uso de los servicios proporcionados por empaque y embarque para la gestión de postcosecha, creación de etiquetas de trazabilidad, etiquetas de pallets, documentación para embarques, control de materiales, emisión de facturas, acarreos de campo y generación de reportes, incluidos todos los sitios web y aplicaciones de software que incorporan los Términos o se vinculan a ellos (en conjunto, el “Servicio de Agroeasy Software”) y todo el material disponible en el Servicio de Agroeasy Software.
El uso del Servicio de Agroeasy Software puede estar sujeto a otros términos y condiciones proporcionados por Agroeasy Software, los cuales se incorporan a estos Términos mediante esta referencia.
Al registrarse en el Servicio de Agroeasy Software, o utilizarlo, usted acepta los Términos. Si no está de acuerdo con los Términos, no debe utilizar el Servicio de Agroeasy Software ni acceder a cualquier contenido de este.
2. Proveedor de Servicios
Los Términos son acordados entre usted y Agroeasy Software, Granados #450, Hermosillo, Sonora, México.
3. Edad y Requisitos de Idoneidad
Para utilizar el Servicio de Agroeasy Software y acceder a cualquier Contenido, usted debe (1) tener al menos 18 años, (2) ser capaz de celebrar un contrato vinculante con nosotros sin que se lo prohíban las leyes pertinentes y (3) residir en un país en el cual esté disponible el Servicio. Además, usted promete que toda la información de registro que le entregue a Agroeasy Software es verdadera, precisa y completa, y se compromete a que esto se mantenga así. Si no cumple con los requisitos de edad mínimos, no se puede registrar como usuario en Agroeasy Software.
4. El Servicio de Agroeasy Software que proporcionamos
Opciones del Servicio
- Gestión de Postcosecha: Herramientas para la creación de etiquetas de trazabilidad, etiquetas de pallets y documentación para embarques.
- Control de Materiales: Gestión de inventarios de materiales de empaque.
- Facturación: Emisión de facturas timbradas a través de nuestro proveedor, Facturó Por Ti, quien se encarga de timbrar las facturas y devolvernos una respuesta.
- Generación de Reportes: Reportes detallados de todas las actividades realizadas en la aplicación de postcosecha.
- Aplicación Móvil: Funcionalidades para el registro de acarreos de campo.
- Capacitación y Consultoría: Servicios de capacitación y consultoría de software para el sector agrícola.
- Servicios de Redes: Instalación y configuración de redes, incluyendo antenas, distribución de WiFi y configuración de routers.
Algunos de nuestros servicios se ofrecen bajo planes de suscripción mensuales, claramente indicados en nuestro sitio web y aplicaciones. Además, es posible que le ofrezcamos planes promocionales, membresías o servicios especiales, incluidos productos y servicios de terceros. No nos hacemos responsables de los productos y servicios proporcionados por terceros.
El Servicio de empaque y embarque puede no estar disponible para todos los usuarios. Le explicaremos qué servicios están disponibles para usted en el momento en que se registre en dichos servicios. Si cancela su suscripción al Servicio de empaque y embarque, o si su suscripción se ve interrumpida (por ejemplo, si cambia sus detalles de pago), es posible que no se pueda volver a suscribir al Servicio de empaque y embarque. Tenga en cuenta que es posible que el Servicio de empaque y embarque deje de proporcionarse en el futuro; si esto es así, no se le seguirá cobrando el Servicio.
Las facturas generadas y timbradas se llevarán a cabo mediante el servicio de facturación de “Facturó por ti”.
Pruebas
De vez en cuando, es posible que nosotros ofrezcamos pruebas de las Suscripciones por un período específico de forma gratuita o una tarifa reducida (una “Prueba”). Al utilizar un Servicio de Agroeasy Software, usted acepta los Términos de la Oferta promocional de Agroeasy Software.
Aplicaciones, dispositivos y software de terceros
Es posible que el Servicio de Agroeasy Software se integre en aplicaciones, sitios web y servicios de terceros (“Aplicaciones de terceros”), y también en computadoras personales, teléfonos celulares, tabletas, dispositivos portátiles, y otros dispositivos de terceros (“Dispositivos”) o que interactúe con ellos. El uso de las Aplicaciones de terceros y los Dispositivos puede estar sujeto a términos, condiciones y políticas adicionales que proporcionen los terceros correspondientes. Agroeasy Software no garantiza que las Aplicaciones de terceros y los Dispositivos serán compatibles con el Servicio de Agroeasy Software.
Limitaciones y modificaciones del Servicio
Los ajustes adicionales que sean necesarios para el uso del software serán gestionados mediante un sistema de votación. Si un usuario desea una modificación al software que no está programada, la solicitud se colocará en un buzón. Cuando un determinado número de usuarios soliciten la misma funcionalidad, procederemos a realizar la modificación.
Realizamos todos los esfuerzos razonables para mantener el Servicio de Agroeasy Software en funcionamiento y proporcionarle una experiencia de software personalizada y efectiva. Sin embargo, las ofertas de nuestro servicio y su disponibilidad pueden cambiar de vez en cuando, según las leyes pertinentes y sin responsabilidades hacia usted, por ejemplo:
- Es posible que los Servicios de Agroeasy Software experimenten interrupciones temporales debido a dificultades técnicas, mantenimiento, pruebas o actualizaciones, incluidas las necesarias para reflejar los cambios en las leyes y los requisitos normativos pertinentes.
- Nuestro objetivo es evolucionar y mejorar nuestros Servicios de forma constante, por lo que es posible que modifiquemos el Servicio de Agroeasy Software en parte o su totalidad (incluidas funciones características, planes de suscripción y ofertas promocionales en particular), lo suspendamos o dejemos de proporcionarlo (de manera temporal o permanente).
- Agroeasy Software no está obligado a proporcionar ninguna funcionalidad específica mediante el Servicio de Agroeasy Software y es posible que elimine características o contenido específico sin previo aviso.
5. Cuenta y Acceso a Agroeasy Software
Creación y Gestión de la Cuenta
Es posible que deba crear una cuenta en Agroeasy Software para utilizar el servicio de forma parcial o total. Su nombre de usuario y contraseña son únicamente para su uso personal y deben ser confidenciales. Usted comprende que es responsable de todo uso (incluido el uso no autorizado) de su nombre de usuario y contraseña. Notifique de forma inmediata a nuestro equipo de servicio de atención al cliente si perdió o le robaron su nombre de usuario o contraseña, o si piensa que alguien ingresó a su cuenta sin autorización.
Agroeasy Software puede recuperar su nombre de usuario, o solicitarle que lo cambie, por cualquier motivo.
6. Sus derechos de uso del Servicio de Agroeasy Software
Acceso a los Servicios de Agroeasy Software
Le otorgamos un permiso limitado, no exclusivo y revocable para hacer uso personal y no comercial del Servicio de Agroeasy Software y su Contenido (en conjunto, “Acceso”), sujeto a su cumplimiento de los Términos (incluido cualquier otro término y condición pertinente). Este Acceso permanecerá vigente, a menos que usted o Agroeasy Software lo rescinda. Acepta que no redistribuye ni transferirá el Servicio de Agroeasy Software o su Contenido.
Las aplicaciones de software de Agroeasy Software y el Contenido tienen licencia, no se venden, a usted. No puede, en ningún caso:
- Copiar, distribuir, modificar, adaptar, traducir o realizar ingeniería inversa del Servicio de Agroeasy Software o su Contenido (excepto según lo permitido por la ley aplicable);
- Intentar obtener acceso no autorizado al Servicio de Agroeasy Software;
- Descompilar, realizar ingeniería inversa, desensamblar o intentar derivar el código fuente del Servicio de Agroeasy Software, excepto en la medida en que la ley aplicable lo permita.
Derechos de propiedad de Agroeasy Software
El Servicio de Agroeasy Software y su Contenido son propiedad de Agroeasy Software. Todas las marcas comerciales, las marcas de servicio, los nombres registrados, los logotipos, los nombres de dominio y cualquier otra función de la marca Agroeasy Software (las “Funciones de la marca Agroeasy Software”) son propiedad exclusiva de Agroeasy Software. Los Términos no le otorgan ningún derecho para utilizar ninguna de las Funciones de la marca Agroeasy Software, ya sea para uso comercial o no comercial. Acepta cumplir con las Pautas de usuario de Agroeasy Software y no usar el Servicio de Agroeasy Software, el Contenido ni cualquier parte de éste de ninguna manera que no esté permitida por los Términos de forma expresa.
Pagos y Facturación
El acceso a ciertos servicios puede requerir el pago de tarifas, que serán claramente indicadas. Al suscribirse a nuestros servicios, usted acepta pagar todas las tarifas aplicables según los términos especificados. Las tarifas de impuestos se calculan en función de la información que proporcione y la tarifa pertinente en el momento de su cobro mensual. Es posible que Agroeasy Software cambie de vez en cuando el precio de las suscripciones pagadas, incluidas las tarifas de suscripción recurrentes, y le notificará cualquier cambio de precios con una anticipación razonable. Los cambios de precio comenzarán a tener vigencia a principios del próximo período de suscripción, después de la fecha del cambio de precio. Si sigue utilizando el servicio de Agroeasy Software después de que el cambio de precio comience a tener vigencia, usted acepta el nuevo precio, sujeto a las leyes pertinentes. Si no está de acuerdo con el cambio de precio, puede rechazarlo mediante la cancelación de su suscripción antes de que el cambio de precio comience a tener vigencia. Las tarifas de impuestos se basan en las tarifas pertinentes en el momento de su cobro mensual. Estas cantidades pueden cambiar a través del tiempo según los requisitos de impuestos locales de su país, estado, territorio o incluso ciudad. Cualquier cambio en las tarifas de impuestos se aplicará de forma automática de acuerdo con la información de cuenta que usted proporcione.
Registro y Cotización Inicial
Para nuevos usuarios, es necesario cubrir el costo de la primera mensualidad para poder utilizar la aplicación de manera correcta. La dinámica de pago es la siguiente: Los nuevos usuarios se registran en nuestra landing page, puede elegir entre pagar todo por sí solos leyendo las explicaciones o contactar a nuestro equipo de ventas para recibir orientación.
Capacitación
Ofrecemos dos modalidades de capacitación para asegurarnos de que su equipo pueda utilizar Agroeasy Software de manera efectiva:
Capacitación Virtual: Es posible solicitar una capacitación virtual para capacitar al equipo de manera remota, sin necesidad de desplazarse al campo agrícola. Esta modalidad permite una flexibilidad de horario y elimina los costos asociados a viáticos.
Capacitación Presencial: Para aquellos que prefieren una capacitación presencial, enviaremos una cotización detallada dentro de las 24 a 48 horas posteriores a la solicitud. La cotización incluirá todos los costos asociados, como viáticos para alimentación, alojamiento y transporte. Una vez aceptada la cotización, programaremos la capacitación, la cual se llevará a cabo en un plazo de 3 a 14 días hábiles. Este proceso está sujeto a los términos y condiciones específicos de la capacitación.
Modalidades de Suscripción
Ofrecemos dos modalidades de suscripción: mensual y anual. Estas suscripciones no se renuevan automáticamente. Los usuarios deben solicitar la renovación manualmente para realizar el cargo correspondiente a su tarjeta.
Suscripción Mensual: Cada mes incluye acceso al sistema y la capacidad de generar los embarques correspondientes a su plan.
Suscripción Anual: Incluye acceso al sistema y la capacidad de generar el total de embarques anuales correspondientes al plan elegido. Si se utilizan todos los embarques antes de finalizar el período anual, la suscripción expirará y será necesario adquirir un nuevo paquete. Si al término del período anual quedan embarques sin usar, estos no se acumularán para el siguiente período.
7. Cuentas y Servicios de Agroeasy Software
Si su cuenta es suspendida por cualquier motivo, le informaremos de la situación en la mayor brevedad posible.
Usted acepta que Agroeasy Software no será responsable por ningún daño derivado de su uso del Servicio, incluyendo pero no limitado a daños y perjuicios, pérdida de datos, lucro cesante, etc.
8. Modificaciones y Rescisión
Usted puede rescindir su uso del Servicio de Agroeasy Software en cualquier momento. Si cancela su cuenta, cesarán los cargos de su suscripción. Agroeasy Software se reserva el derecho de rescindir su acceso a los servicios, en caso de violaciones de los Términos.
9. Ley Aplicable y Resolución de Conflictos
Los Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Sonora, México. Cualquier disputa que surja en relación con los Términos deberá ser resuelta en los tribunales de Hermosillo, Sonora, México.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre los Términos y Condiciones de Agroeasy Software, por favor contáctenos a:
Correo Electrónico: [email protected]
Dirección: Granados #450, Hermosillo, Sonora, México.
Política de Privacidad de Agroeasy Software
Fecha de última actualización: 23 de Marzo del 2025
1. Introducción
En Agroeasy Software valoramos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de gestión de postcosecha, etiquetado, control de materiales, facturación, generación de reportes y otros servicios relacionados.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información, incluyendo:
- Información de Registro: Cuando te registras en nuestro servicio, recopilamos información personal como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección física.
- Información de Pago: Para procesar pagos de suscripción, recopilamos información de pago, incluida la información de tu tarjeta de crédito o débito.
- Información de Uso: Recopilamos información sobre cómo utilizas nuestro servicio, incluyendo datos sobre las funciones que utilizas y las acciones que realizas.
- Información Técnica: Recopilamos información técnica como tu dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y tipo de navegador.
3. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información para:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios.
- Procesar tus pagos y gestionar tu suscripción.
- Comunicarnos contigo sobre actualizaciones, promociones y noticias relacionadas con Agroeasy Software.
- Responder a tus consultas y proporcionar soporte al cliente.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
4. Compartir tu Información
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información con:
- Proveedores de Servicios: Proveedores que nos ayudan a operar y mejorar nuestros servicios, como servicios de facturación, procesamiento de pagos y servicios de alojamiento.
- Requerimientos Legales: Si la ley nos lo exige, podemos compartir tu información con autoridades gubernamentales y agencias reguladoras.
5. Seguridad de tu Información
Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.
6. Retención de Datos
Retenemos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarte nuestros servicios. También podemos retener y utilizar tu información para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
7. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales que tenemos.
- Solicitar la corrección de tus datos personales si son inexactos.
- Solicitar la eliminación de tus datos personales en ciertas circunstancias.
- Oponerte al procesamiento de tus datos personales.
- Solicitar la portabilidad de tus datos personales.
Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos a [email protected].
8. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva política de privacidad en nuestro sitio web y actualizando la fecha de última actualización.
9. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, por favor contáctanos a:
Correo Electrónico: [email protected]
Dirección: Granados #450, Hermosillo, Sonora, México